Guia para deixar de ler revistas com artigos inúteis

À primeira vista o título parece não ter nada a ver com viagens, agências de viagem e outro tipo de situações relacionadas com o turismo... isto até à passada quarta-feira, dia 27/11/13, onde uma "especialista" chamada Andreia Ferreira (estagiária na empresa Revista Visão) escreveu um artigo na/para a Revista Visão com o título "Guia para poupar e conseguir viagens de avião baratas"...

Até aqui tudo bem, pois a veracidade do título dependia daquilo que estivesse escrito no corpo do artigo... onde, só por acaso, a coisa piorou... pois esta "especialista" faz referência a coisas simplesmente incríveis, tais como:

- Ela inicia o artigo com a seguinte frase: "até ao Natal e fim de ano estamos em época baixa, no mercado do turismo"... Depois de ler esta frase, que é uma GRANDE mentira, nem me apetecia ler mais nada, no entanto queria rir-me um pouco mais da ignorância destes jornalistas da treta.

- Faz referência a websites (motores de busca) completamente traiçoeiros, onde o cliente é incitado a colocar o seu número de telefone, o seu cartão de crédito, entre outras artimanhas que estes utilizam, para poderem lucrar com a inexperiência dos cibernautas;

- Diz ainda: "se as taxas descerem após a compra do bilhete, peça o reembolso"... Com esta até chorei a rir... segundo este raciocínio, se as taxas subissem as companhias teriam todo o direito de cobrar a diferença a todos os clientes que já tivessem comprado os bilhetes... Simplesmente ridículo!

Como última análise, apetece-me dizer que a Revista Visão devia seleccionar melhor os seus funcionários, pois se os estagiários começam assim, quando pertencerem aos quadros da empresa, vai ser o "Deus me livre!!".

Apetece-me também dizer que uma assinatura anual desta revista custa 125 euros... E com certeza há quem o faça... Deixo só a informação que com esse valor, e em vez de comprar esta revista, podia fazer uma viagem na Europa. Consulte a sua agência de viagens e veja como isso é possível.

Agora ia inumerar as razões para deixar de ler revistas com artigos inúteis, mas já não me apetece... Deixo apenas a dica: LEIA AS NOTÍCIAS ONLINE E NÃO GASTE DINHEIRO A ASSINAR REVISTAS DA TRETA!

Cuidado... muito cuidado... com os sites de venda de bilhetes online.

Por vezes sou confrontado com a pergunta: comprar uma passagem aérea na internet é mais barato do que comprar numa agência de viagens?... respondo sempre que na maioria dos casos não! Como é óbvio esta pergunta e esta resposta podem ter inúmeras variantes e inúmeras interpretações, no entanto no que toca especificamente à compra online de passagens aéreas há que ter bastante cuidado ao fazê-lo...

Normalmente quando um cliente pede uma cotação a uma agência de viagens, faz também uma pesquisa online daquilo que pretende... e como quase sempre acontece, se for efectuada uma pesquisa generalista no Google, os primeiros sites a aparecer são os sites que vivem do marketing agressivo e dos "cliques" dos cibernautas (ganham um determinado valor por cada clique que cada utilizador da internet faz)... sites como o lastminute.com, travelgenio.pt, momondo.pt, decolar.com, entre muitos outros... em todos eles é necessário ter bastante cuidado ao efectuar qualquer pesquisa... ao colocar o cartão de crédito... ao indicar números de telefone, entre outras artimanhas que este tipo de sites pratica...

Já são vários os exemplos que chegam até mim de pessoas que se enganaram a fazer a reserva na internet e a companhia aérea não reembolsa o valor da compra, pois para a companhia tudo está correcto (a pessoa é que se enganou)... de pessoas que colocaram o seu cartão de crédito num site deste género e foram alvo de clonagem do seu cartão de crédito, e ao consultarem o extracto verificaram que foram efectuadas compras que não tinham sido os próprios a fazer... de pessoas que colocaram o seu número de telemóvel e ficaram associados a débitos diários e/ou semanais de certas quantias do seu saldo de telemóvel...

Existem inclusive companhias aéreas que proibem a venda dos seus voos em sites deste género, pois está também em causa a credibilidade das mesmas.

Se existem sites fidedignos, existem, em triplicado, sites que vivem a praticar artimanhas fraudulentas!

Trabalho recompensado conta a dobrar

Hoje recebi uma notícia que me comoveu bastante e reparei que é nos pormenores que nos podemos sentir concretizados, também profissionalmente.

No passado mês de Julho vendi um programa para Marrocos, para um grupo de 17 pessoas... todo o processo correu dentro da normalidade, desde a pesquisa do destino, até à reserva propriamente dita. O grupo em questão não era propriamente jovem, sendo que a média de idades deveria rondar os 70 anos de idade... nada que atrapalhasse a motivação que todos tinham em fazer a viagem, até porque já é normal viajarem todos os anos juntos.

Depois de um pedido especial da "organizadora do grupo", um pedido feito com aquele carinho característico, dizendo que gostava muito que eu tivesse no aeroporto no dia da partida para os ajudar a fazer o embarque, pedido que eu não consegui recusar... lá fui eu... às 06h00 já estava no aeroporto, cheio de sono e preparado para ajudar o grupo naquilo que pudesse para eles embarcarem com normalidade.

A pessoa que estava a "liderar" a organização do grupo, chega depois de mim e é a primeira do grupo todo a chegar... noticiou-me que havia uma pessoa que tinha muita dificuldade em caminhar e que estava a passar uma fase complicada em termos de saúde... pedindo-me assim uma cadeira de rodas e a ajuda de um funcionário do aeroporto para o levar até ao avião. De imediato providenciei uma cadeira de rodas... lá chegou, juntamente com um funcionário, que tratou de levar o senhor para o avião...

De facto o senhor pareceu-me bastante debilitado e em poucas condições físicas para fazer uma viagem assim, no entanto ninguém ainda sabia que seria a sua última viagem com o grupo...

Soube hoje que este senhor faleceu... soube também que antes de acontecer, ele decidiu agradecer a determinadas pessoas, alguns membros da família, alguns amigos, ao grupo da viagem a Marrocos que lhe proporcionou momentos felizes... e "ao senhor da agência de viagens" que fez com que ele pudesse ir ao passeio, conseguindo quem o transportasse para o avião e do avião para terra.

Ao ouvir a notícia, o meu sentimento foi "agre e doce"... se por um lado fiquei triste pela notícia em si, por outro fiquei com a sensação de dever cumprido e parece que este processo só ficou agora "fechado"!

Ryanair + agências de viagens = aliados

A companhia irlandesa, através do seu CEO Michael O'Leary, admite vender bilhetes através das agências de viagens, admitindo assim a grande utilidade que estas têm na venda de bilhetes e passagem de informação ao cliente final. Esta "parceria" trará uma grande mais valia para todos, quer para o cliente, que terá o acompanhamento de um profissional qualificado (agente de viagens) e pagará igual ou mais barato do que comprar directamente na Ryanair, quer para a companhia aérea, que terá assim mais um forte "motor de venda", e finalmente
também para as agências de viagens, que assim podem aumentar a sua oferta perante o consumidor e servi-lo de igual forma, com mais opções.

É óbvio que as companhias aéreas lowcost vieram para ficar e não é de todo "bem pensado" as agências de viagens afastarem-se desta realidade mais do que evidente... Porque não trabalharem em conjunto?! Será que agora que a Ryanair deu este passo continuarão a existir as tais críticas "só porque sim"?! Terá alguma coisa a ver com prestigiar a profissão de agente viagens, ou não, trabalhar com companhias lowcost?! Então mas não são estas as companhias que o consumidor mais procura?!

Não se pode evoluir ao evitar o desafio...

Mais um grande espanhol... a bater no fundo...

Pois é... mais uma notícia dos nossos vizinhos do lado, notícia que não me agrada nada, isto pensando em termos globais, pois um contágio aos "grandes" grupos portugueses, que já é uma realidade, pode agravar-se... desta vez é a Barcelo Viajes que vai cortar nos ordenados dos seus colaboradores cerca de 20% e nos seus cargos directivos cerca de 25%. Este já é o segundo corte no espaço de 1 ano, tendo em conta que no passado mês de Outubro os colaboradores desta empresa tiveram um corte salarial a rondar os 25%.

Já começam a ficar poucos dedos disponíveis para contar os problemas que afectam os grandes grupos espanhóis... a Halcon Viajes, a Viajes El Corte Inglés, a Barceló Viajes, entre outros que já cá não estão para contar a história...

O que se pede aos grandes grupos/empresas é que sejam estes(as) a impulsionar o ramo onde estão inseridos... o que se pede aos grandes grupos/empresas é que sejam estes(as) a impor o ritmo de trabalho do sector onde estão inseridos... o que se pede aos grandes grupos/empresas é que sejam estes(as) a dar o exemplo... o que se pede aos grandes grupos/empresas é que sejam estes(as) os mais "transparentes" e não o contrário... e não são muitos os grandes grupos/empresas que se podem gabar de terem uma gestão de acordo com a realidade do mercado, infelizmente o contrário é mais simples de detectar, pois os interesses pessoais das pessoas que os controlam tendem a "falar" sempre mais alto.

Ryanair em Lisboa... já a partir de Novembro!

Mais uma notícia que me deixou feliz... Ryanair com partidas de Lisboa ainda este ano para Londres, Bruxelas, Paris e Frankfurt. Estas serão as quatro primeiras rotas da companhia em Lisboa. Depois do sucesso que a Ryanair está a ter no Porto e em Faro, espera-se que tenha o mesmo em Lisboa, pois isso significaria, entre outras coisas, mais movimento nos aeroportos portugueses e mais turistas a "invadir" Portugal.

Como adepto das companhias lowcost, para mim, esta é uma novidade muito boa. Permitirá não só aos estrangeiros visitar Portugal, como também fazer com que mais portugueses saiam do país em busca de novos hábitos de consumo, novas formas de vida, novos horizontes, uma nova visão tendo em conta os países que nos rodeiam... No fundo, culturalmente ficamos sempre a ganhar!!

Parabéns Ryanair!

Pedido de orçamento

Ser agente de viagens é um emprego que tem, como todos os outros, as suas complicações... coisas boas, outras menos boas, umas engraçadas, outras menos, vantagens, desvantagens, horas de muito stress, horas mortas, clientes chatos, fiéis, infiéis, decididos, indecisos, honestos, desonestos, educados, mal educados... tudo e mais alguma coisa, tudo aquilo que todos os outros empregos também têm... mas aquilo que me dá mais gozo, são aqueles e-mails que chegam com 20 ou 30 destinos diferentes, aqueles e-mails que só não são mais pormenorizados porque o cliente não se lembrou de mais adjectivos para caracterizar aquilo que pretende... que às vezes é algo tão simples como uma passagem aérea para Paris...

HOJE É A MINHA VEZ... Vou precisar de fazer uns furos lá em casa para pendurar uns quadros e acho que vou enviar um e-mail a algumas empresas a solicitar ajuda...

Boa tarde, estou a pensar fazer uns furos na parede da minha sala para colocar uns quadros e como tal preciso de adquirir um berbequim de alta precisão. Neste momento ainda não sei que tipo de furo fazer, pois ainda não me decidi. É possível enviar-me os valores dos berbequins que possui na loja? Dou preferência ao berbequim mais económico e com maior precisão que tiver, no entanto envie-me o orçamento para vários modelos para eu poder comparar e verificar qual o que melhor se enquadra naquilo que pretendo.

Já agora, não sei se em vez do berbequim usarei antes um prego, daí peço o favor de me enviar o orçamento para os diversos pregos (com as respectivas medidas) e martelos que tiver. Quanto aos martelos, quando me enviar o orçamento, envie-me por favor o orçamento para os martelos com a pega metálica e com a pega em madeira (com o respectivo peso discriminado), pois tenho um problema de tendinites nos pulsos e isso pode influenciar a minha decisão.

Ha... outra situação... a minha esposa não gosta de paredes furadas... sendo assim envie-me também um orçamento para cola, fita-cola, fita-adesiva e aquelas placas de madeira com suportes para pendurar objectos, pois pode ser que sejam opção para aquilo que pretendo fazer.

Fico a aguardar o seu feedback, o mais urgente possível, entre hoje e amanhã, pois embora pretenda iniciar este processo apenas em Janeiro tenho de me ir preparando.

Obrigado!

Homenagem...

Existem coisas fenomenais que dificilmente têm explicação... Hoje quando acordei lembrei-me de uma pessoa que já não faz parte do nosso mundo, uma pessoa que admirei, uma pessoa com a qual me identifico em determinados aspectos, uma pessoa que alterou a minha visão sobre as coisas, principalmente a nível profissional...... A certa altura esqueci-me disto tudo e continuei aquilo que estava a fazer...

Curiosamente a meio da manhã voltou novamente ao meu pensamento... pensei em escrever algo no meu blog, algo que escreveria hoje um pouco e amanhã outro bocado, talvez para publicar daqui a uns dias... homenageando assim uma pessoa que tive bastante orgulho em ter conhecido...... A certa altura esqueci-me disto tudo e continuei aquilo que estava a fazer...

A meio da tarde voltei a lembrar-me e comentei com os meus botões: inacreditável o que está a acontecer, não me lembro de nada parecido... Vim à internet e coloquei no Google o nome deste ilustre... Fiquei surpreso com o que vi, pois a data de falecimento foi a 06 de Setembro de 2011... No mínimo curioso...

António Adélio Magalhães Pinto, em Matosinhos conhecido como Sr. Dr. Magalhães Pinto, antigo vice-presidente do extinto BPA, biografo de Belmiro de Azevedo, autor de várias obras literárias, uma pessoa que chegou à direcção nacional do PSD e que, desiludido com a política, deixou de exercer cargos políticos... foi também a pessoa que fez com que a 747 Viagens e Turismo tivesse resultados fantásticos, e é aqui que eu entro... com uma equipa fantástica (Hugo Costa, Ricardo Lusquinhos e Igor Lage)... tem também ele um dedinho de culpa na enorme amizade e lealdade que hoje ainda possuimos uns pelos outros...

Na data do seu falecimento estava a gozar uns dos mais felizes momentos da minha vida, pois estava em lua-de-mel... e nem ligo muito a estas coisas, mas não deixei de me sentir triste por não poder ter olhado para ele uma última vez... apenas me pude ficar por receber a notícia via telefone...

Descanse em paz Sr. Dr.!!

Oferta de emprego... e que emprego!!

Não é um emprego qualquer... Um site internacional de viagens lançou competição para novo "melhor emprego à volta do mundo”.

Fica aqui o link para os interessados:

http://fugas.publico.pt/Noticias/324346_procura-se-viajante-para-passar-um-ano-a-volta-do-mundo-salario-75-mil-euros

Leiam a notícia com atenção e inscrevam-se... :)

Boa sorte para todos!

Pela boca morre o peixe...

A expressão que está indicada como título encaixa que nem uma luva em Juan José Hidalgo, ou Pepe Hidalgo para os amigos, pois o "dono" da Globalia, grupo espanhol detentor da Halcon Viajes, Air Europa e Pepetravel, aquando da falência da Marsans (opositor directo do grupo que este ilustre preside) disse que esta tinha caído por demasiada prepotência dos seus proprietários, Gerardo Díaz Ferrán e Gonzalo Pascual, e ainda disse que esta se tinha desmoronado por querer seguir as suas ideias... Acrescentou, na mesma entrevista ao El País, que com a falência da Marsans, o grupo Globalia era o único projecto espanhol sério... Disse ainda que os anos seguintes ao da falência da Marsans, ano 2012 na altura, tinham um futuro brilhante...

Das duas, uma: ou este senhor disse tudo isto para encorajar os seus colaboradores a trabalhar mais 1 ou 2 anos, para depois os mandar para a rua completamente desprevenidos... ou inexplicavelmente não se apercebeu da crise que estava instalada...

A Halcon Viajes vai despedir centenas de funcionários e encerrar dezenas de lojas em Espanha. Espero sinceramente que esta vaga não ultrapasse a fronteira, pois ia ficar triste com o encerrar de lojas e o despedimento de algumas pessoas que conheço, amigos e colegas de profissão!! No meu curriculum está escrita a palavra Halcon, afinal foi por causa dessa palavra que vesti o meu primeiro fato e coloquei a minha primeira gravata, foi lá que dei vida àquilo que sou hoje em termos profissionais, pois foi lá que fiz o meu estágio académico e foi lá que ganhei a minha primeira raiz por esta profissão que é ser agente de viagens.

Ao fazer uma breve pesquisa sobre o que se vai passando, dizendo e escrevendo no país vizinho, constatei que os problemas são sempre os mesmos... benefício pessoal à custa dos trabalhadores... chefes e mais chefes, chefias directas e indirectas... autênticas gorduras instaladas nestas instituições com estruturas megalómanas, completamente fora do contexto actual de produtividade.

Muita sorte para todos!

Agências de viagem tradicionais já não são necessárias

Em pesquisa por este grande "motor de busca", que é a internet, tenho lido muitas coisas bastante interessantes, coisas que dão excelentes temas de conversa, coisas menos boas de se ler, coisas que concordo, coisas que não concordo, coisas que me apetece comentar, coisas e mais coisas...

Li à pouco uma notícia sobre um tal de José Manuel de La Rosa, jornalista espanhol especializado em turismo, que comenta uma notícia de um tal de Kyle Kensing, colonista norte americano especializado em consultadoria empresarial, que o trabalho de um agente de viagens é considerado um dos 8 mais inúteis por uma consultora de emprego. Este é o título da notícia espanhola, no entanto o título original é algo como: quando tudo falha, considere um trabalho inútil, onde o colunista norte americano compara e identifica o que para ele são os 8 empregos mais inúteis, onde para além do agente de viagens, o sapateiro e o médium estão também inseridos.

Obvi
amente que existem centenas de formas de iniciar uma análise a este género de títulos, coisa que não me apetece fazer... Podia efectivamente estar para aqui a dizer que a internet é a causadora disto tudo e que o stress do dia-a-dia é tanto que não existe tempo e paciência para uma pessoa falar com o agente de viagens... Podia inclusive dizer que todos nós temos um pouco de agente de viagens dentro de nós... Até podia dizer que não sou só agente de viagens, mas também consultor de viagens... MAS NÃO ME APETECE!!

Prefiro deixar no ar uma pergunta bem mais engraçada... Se nós, agentes de viagens, somos consultores de viagens e estamos em extinção devido à internet (devido aos muitos sites de reservas... os reais, os irreais, os que são verdadeiros e os que não são, etc.), o que dizer da profissão de jornalista e de colunista, onde o que não falta na internet, e em bem maior número, são sites, blogues, motores de busca, jornais, semanários, colunistas anónimos, jornalistas anónimos, etc.?!?!

Concluo dizendo que não há nenhum motor de busca da internet, nenhum site de aviação, nenhum José Manuel de La Rosa, nenhuma plataforma online nem nenhum Kyle Kensing que substitua a minha presença. EU SOU MUITO MELHOR!!

Greves... Greves... Greves...

Greves, greves e mais greves... e trabalhar, não?! A maioria das greves são algo que me chateia... Sou contra as greves sem estratégia
... Sou contra as greves sem fundamento, greves sem "sumo", greves sem princípios, greves à toa, greves só porque sim, greves porque é fixe, greves para ir para o shopping passear, greves para ficar a dormir até mais tarde, greves para seguir como carneirinhos atrás das centrais sindicais sem saber muito bem porquê, greves, greves, greves, greves...

Porque é que em vez das greves, as pessoas não se manifestam, dando uso a algo chamado de "troca de ideias" nos seus locais de trabalho?! Porquê?! Porque é que em vez das greves, as pessoas não falam quando acham que está mal?! Porquê?! Porque é que em vez das greves, as pessoas não explicam o seu ponto de vista de forma a melhorar a situação?! Porquê?! Fundamentalmente, porque é que em vez das greves as pessoas não ganham CORAGEM?! Porquê?!

É simples responder porquê...
"Estou tão bem, porque é que me vou chatear?!"
"Vou estar agora a dar a minha opinião... deixa-me mas é fazer o que tenho para fazer, para sair a horas!"
" Esse não é o meu trabalho, o meu trabalho é fazer estes orçamentos e ir-me embora!"
" Não quero problemas para o meu lado..."
" Ninguém liga nenhum aquilo que eu digo..."

Já sei!!!! Utilizam as desculpas... Aqui não se pode falar porque a entidade patronal não liga nenhum... Aqui não se pode falar porque ainda sou prejudicado... Eu peço para me aumentarem e ninguém diz nada... Trabalho tanto e recebo tão pouco... Tenho tanta responsabilidade e tenho um ordenado tão baixo... blá blá blá blá

Se é certo que quase nenhum de nós está satisfeito com a nossa remuneração e horário de trabalho (pois todos gostávamos muito, de ganhar imenso e trabalhar poucas horas por dia), também é certo que cada um de nós deveria deixar de ser uma "máquina" e passar a ser mais "real". Antes de fazer greve deveríamos pensar quem é que sai realmente prejudicado com a greve e não fazer greve apenas por fazer... Essas mesmas greves deveriam ser melhor pensadas e estruturadas, de forma a prejudicar quem realmente gostávamos que prejudicasse (pois em quase todas as greves, pára um determinado sector e pouco ou nada altera).

Dica: Minimizar tempo de espera na Disneyland Paris

A maioria dos parques temáticos com uma grande dimensão tem um problema muito grande... as filas de espera nos divertimentos... a Disneyland Paris não é excepção e por vezes o tempo de espera em alguns divertimentos é simplesmente desesperante... Para quem já lá foi não é novidade, mas para quem não teve ainda essa oportunidade, o tempo de espera é cronometrado em minutos e está sempre exposto, à vista de todos, numas placas à entrada de cada divertimento (à semelhança da imagem aqui colocada).

Uma forma simples de minimizar o tempo de espera nos divertimentos de um parque temático é começar a visita do respectivo parque do fim para o início. Se não vejamos:

- Quase todas as pessoas entram no parque e começam a sua visita pelos primeiros divertimentos, logo esses mesmos divertimentos começam a ficar sobrecarregados de pessoas, ou seja, o tempo de espera aumenta rapidamente. Andamos no primeiro e quando chegamos ao segundo, o tempo de espera já é superior a 60 minutos... o que nos faz desesperar rapidamente;

- Se começarmos a visita do parque temático do fim para o início, conseguimos usufruir de alguns divertimentos que terão muito poucas pessoas, logo com o avançar do dia e quando chegarmos ao início, as pessoas que aí estavam já lá se encontram em menor quantidade, daí ganharmos bastante tempo em todos os divertimentos, que em muitos casos, principalmente nas épocas altas, é fundamental para se conseguir visitar o parque com uma boa relação "dias de visita/tempo perdido".

Para uma futura visita, fica também a dica, na minha opinião, de quantos dias precisarão para visitar a Disneyland Paris (2 parques):

2 adultos
(3 dias/2 noites) - 1 dia para cada parque chega perfeitamente, pois utilizando esta "táctica" e levando os parques minimamente "estudados", consegue-se fazê-lo sem problema.

2 adultos + 1 criança
(4 dias/3 noites) - 1 dia para cada parque acaba por não chegar devido "à criança", pois existem muitos divertimentos que no caso anterior os adultos não usufruem, pois são exclusivos para crianças. Neste caso é necessário um estudo mais aprofundado dos parques para que exista uma maior rentabilização do tempo.

A Vida é Bela: pior não é impossível, mas é muito difícil!!!

A Vida é Bela... e até é verdade... emprego de boa saúde, hoje não estou constipado, dormi bem e até estou bem disposto... no entanto não é da minha vida que quero falar... A Vida é Bela é uma marca parecida com tantas outras que apregoa descontos fantásticos (por sinal uma marca pioneira neste tipo de situações), preços fenomenais para produtos que pensávamos caríssimos, experiências a dois, a três, a quatro e a multiplicar por quantos quisermos... uma marca onde o Marketing fala mais alto! E como diria o avô do Homem Aranha: Grandes poderes trazem grandes responsabilidades... Diria eu que grandes descontos também... Pois é... responsabilidade é o que estes senhores não tiveram. Noticia-se hoje que A Vida é Bela deixou um "voucher oferta" de 13 milhões de euros por pagar... Como este é oferta pode ser que alguém pegue nele! A última entidade a recusar a oferta foi o BES... e ao que parece já não há esperança que alguém o aceite...

António Quina, fundador de A Vida é Bela, que por acaso mora agora no Brasil - Rio de Janeiro - onde casou no ano passado e, também por acaso, fez uma festarola de casamento no Copacabana Palace onde apenas a cerimónia ronda os 100 mil euros (isto para além das restantes estravagâncias envolvidas no casamento), pediu humildemente desculpa aos portugueses... apontando culpas aos maus e megalómanos investimentos em marketing e publicidade, ao Estado português e aos meios de comunicação social.

Numa entrevista ao "i" este fantástico e visionário empresário diz querer muito voltar a operar em Portugal e pretende implementar uma espécie de Clube do Turismo e Lazer, "em que os clientes, mediante uma pequena subscrição mensal, têm direito a usufruir de um conjunto alargado de serviços de turismo e lazer em condições especiais e diferenciadas". - Acreditem que é bem possível que ele faça uma coisa destas!!! Afinal estamos num país livre, tão livre que esta escumalha pode administrar uma empresa hoje e amanhã outra... dar prejuízo ou lucro é indiferente... centenas de empreendimentos turísticos e empresas que passam dificuldades e/ou fecharam as portas devido a isso... mas pronto... é assim mesmo...

Só mais uma dica: Não desesperem (consumidores que foram enganados!!) que existe uma outra marca (Descontos.pt) que diz que A VIDA AINDA É BELA... (www.avidaaindaebela.com) o que eu acho qualquer coisa de espectacular!!!!

Eu recomendo: Apartamentos Aqualuz Troia Rio 4*

Este fim de semana alargado fui até Tróia... Um local muito interessante devido à sua envolvência, pois se por um lado desfrutamos de um enorme sossego, pois existem poucos empreendimentos e (mesmo nesta altura do ano) há espaço suficiente para que as pessoas não se esbarrem umas nas outras, por outro temos inúmeros locais onde nos podemos divertir... Se não vejamos: Temos uma praia excelente, com um areal muito bem tratado e limpo, uma água sem ondas e com uma temperatura... hummm... razoável... (pelo menos não tão fria como a nossa), algumas lojas, especialmente para as senhoras e meninas que adoram entrar "só para ver", restaurantes e pizzarias e gelatarias e cafés e esplanadas e, e, e, e, mais uma série de coisas parecidas com um local calmo e com praia próxima....

Relativamente ao empreendimento em que fiquei alojado, o Aparthotel Aqualuz Troia Rio é também ele muito bom, com uma qualidade acima da média no que diz respeito a apartamentos. Muita limpeza e pormenores de grande classe que toda a gente gosta de ver (os olhos também comem)! Os apartamentos são espaçosos e muito bem decorados. Completamente equipado, com tachos, panelas, copos, garfos, colheres, facas, pratos, etc, etc... Uma piscina muito boa e suficientemente grande para as pessoas que comporta o empreendimento, com o respectivo espaço envolvente da piscina também ele muito positivo, com espaços verdes, cadeiras, toldos e uma bancada com um funcionário a servir bebidas frescas... Uma piscina interior muito grande e o trio clássico: banho turco, sauna e jacuzzi. Os funcionários são muito simpáticos e bastante prestáveis, o que também é positivo!


BOM (3+)
- Localização. O empreendimento fica a poucos passos da praia, tem também a poucos metros várias lojas de conveniência, a marina a 5 minutos a pé, juntamente com o casino... Excelente localização!!;

- Simpatia e prestabilidade por parte dos funcionários. Como já referi, os funcionários estavam sempre prontos para servir o cliente, fazendo-o de uma forma muito cordial e atenciosa.

- O empreendimento tem uma vasta oferta de actividades no exterior, tais como a observação de golfinhos, golfe, ténis, visitas às ruínas romanas e vários desportos náuticos. Com esta oferta é possível dizer que é um local muito bom, quer para estadias curtas de 2 ou 3 noites, como é também muito bom para estadias de 7 ou mais noites.

MENOS BOM (3+)
- A alimentação, num empreendimento deste género, quer-se mais diversificada. Não sendo mal confeccionada, pelo contrário, tinha muito pouca oferta. Nestes casos os empreendimentos correm o risco do cliente não gostar das opções apresentadas e, por isso, dizer mal do empreendimento.

- Um empreendimento com "este calibre" deveria ter, na minha opinião, uma sala de jogos, pois como é um local ideal para famílias e tem normalmente bastantes jovens e crianças, era uma boa forma de entretenimento, principalmente, para estes e um sossego para os pais.

- Uma falha clássica: os funcionários da piscina exterior deviam estar atentos ao tempo que as cadeiras estão sem pessoas e apenas com as toalhas a fazer marcação. Esta é uma falha da maioria dos empreendimentos que têm cadeiras junto à piscina exterior, pois o que acontece é que os clientes marcam de manhã as cadeiras com toalhas, ninguém mais se senta/deita nessas cadeiras e aparecem 3 ou 4 horas depois e têm os melhores sítios junto à piscina. Embora quase todos os hotéis tenham lembretes a dizer que é proibida esta prática (este também tinha), as pessoas continuam a fazê-lo e os funcionários continuam a fazer pouca coisa.


É com certeza um empreendimento que vai ter novamente a minha visita!!

Frases ditas... por clientes é claro!!

E como vamos entrar num fim de semana alargado, onde o objectivo é que reine a alegria e satisfação de uns bons dias de praia e umas fresquinhas para aliviar o calor, deixo-vos um momento bastante interessante vivido recentemente, pois uma das coisas que me dá prazer em ser agente de viagens, é por vezes ouvir coisas incríveis... frases fenomenais... autênticas dádivas. Vou, com frequência e sempre que surgir alguma pérola deste género, partilhar convosco:

Cliente: Destino de praia é Benidorm!!!
Eu: E não só... Existem mais...
Cliente: Palma de Maiorca também é bom... mas é um bocado perigoso...
Eu: Perigoso?! Porquê??
Cliente: A qualquer momento o vulcão pode rebentar!!!

Apesar de ter achado muita piada ao que o Sr. disse, tive obrigatoriamente de manter a postura e não me atirar para o chão a rir, pois após ele dizer aquilo, eu disse que em Palma de Maiorca não existia nenhum vulcão e que ele devia estar a confundir com Tenerife... foi quando ele reiterou tudo aquilo que disse com um sorriso nos lábios e saiu porta fora...

Um Sr. com piada... :)

Preços (ainda mais) baixos VS. Parvoíce

São inúmeras as pessoas que solicitam a um agente de viagens preços (ainda mais) baixos, no entanto são poucas as que têm realmente a noção de que os preços (ainda mais) baixos podem ser de desconfiar, sendo que são ainda menos as que conseguem aperceber-se que quando o preço é realmente muito baixo e desproporcional com o restante que viram até então, há qualquer coisa que não bate certo.

Expressões como: "podia descer mais um bocadinho?!", ou "não pode arredondar esse valor??", ainda "se você fizesse menos 50 euros eu fazia já a reserva!" e até mesmo "a agência X faz menos 10 euros, como é que vocês não podem fazer menos 15?"... são habituais nesta profissão, logo o que há a fazer quando isto acontece é: encolher os ombros e dizer, com um sorriso de orelha a orelha, que não é possível por esta ou por aquela razão... naaahhh nada disso... há que deixar a "pele" de conversa de agente de viagens e vestir a "pele" de conversa de café, explicar ao cliente como as coisas realmente são e perguntar-lhes a eles se, caso tivessem uma empresa de sapatos, de roupa, de pneus, uma agência de viagens... se gostavam de vender algo e saber que não iam ter lucro, ou dar um exemplo clássico, se quando vão à farmácia também pedem ao farmacêutico um desconto ou um arredondamento no valor dos medicamentos. No fundo não vai adiantar grande coisa, mas com certeza vamos sentir-nos bem mais aliviados...

Neste duelo de titãs a parvoíce sai quase sempre vencedora, se não vejamos:
- É clássico um cliente trazer o orçamento fornecido por outra agência de viagens, mostrar o orçamento e dizer que quer um preço de menos 5 ou 10 euros. Fazer este exercício, tipo ping pong, é habitual e trará com certeza menos 5 ou 10 euros de desconto no total das férias... e um acréscimo de 10 ou 20 euros na gasolina gasta para percorrer as várias agências de viagens. Quem ganha? PARVOÍCE

- Se existem os clientes que demoram até mostrar o orçamento, existem aqueles que pegam no papel e apenas olham eles para esse papel do orçamento (escondendo o papel do agente de viagens). É algo espectacular de presenciar. Só a figurinha vale tudo!! Quem ganha? PARVOÍCE

- Existem também os descarados que fazem o verdadeiro bluff e dizem que têm preços que não existem e que nunca existiram no mercado... neste caso em particular não sei qual o objectivo, no entanto é excelente ver as pessoas a insistir em algo que não existe. Quem ganha? PARVOÍCE

Adoro esta profissão! :)

 

Companhias lowcost VS. Agentes de viagem

Não sei porque é que os agentes de viagem têm tanta aversão às companhias lowcost... Não sei porque é que existe tanta "confusão" sempre que um cliente chega e solicita um voo numa companhia lowcost... É bastante complicado, para mim, compreender o porquê do objectivo de menosprezar as companhias lowcost relativamente às companhias regulares...

Sou um adepto vigoroso das companhias lowcost, tanto a nível particular como a nível profissional e acho que todos os agentes de viagem deveriam sê-lo também. As companhias lowcost trouxeram muito mercado turístico para Portugal... as companhias lowcost trouxeram inúmeros turistas, principalmente jovens, ao nosso país, que de outra forma não conseguiam viajar, pois financeiramente tudo mudou... as companhias lowcost são mais baratas, aliás, as companhias lowcost são MUITO mais baratas... com as companhias lowcost é possível fazer pacotes turísticos a preços fenumenais, coisa que até então era uma tarefa impossível... as companhias lowcost fizeram com que as companhias regulares baixassem os valores, de forma a que tudo fosse bem mais claro, pois se bem me lembro e à uns bons anos atrás, uma viagem a Londres custava cerca de 500 euros/100 contos na altura... sei lá... existem tantas razões para que as companhias lowcost permaneçam no nosso mercado e se mantenham durante muitos anos...

Vão saindo umas notícias menos boas de algumas companhias lowcost de forma a quebrar alguma confiança neste tipo de companhias aéreas por parte do consumidor, no entanto é de salientar que isso vai ser muito difícil de acontecer, pois a vertente lowcost está cada vez mais enraizada na mentalidade das pessoas!

Um bem haja à Easyjet, Centralwings, Transavia, Ryanair, Aer Lingus, Vueling, Thomson, Tui Fly, BMI Baby, Condor, Fly Niki, Fly Be, Blue Air, Monarch, Jetair, Norwegian, Jet2, First Choice, Germanwings e Air Finland.

Almeida Viagens chega ao fim em Portugal!

Lembram-se desta imagem???!!! Eu lembro-me bastante bem... Como já ando nestas andanças à algum tempo, é simples de perceber que o que diz na imagem não é fácil acontecer na realidade (isto tendo em consideração todo um processo que uma empresa deve ter de forma a obter lucro), tendo em conta que o objectivo de qualquer empresa, neste caso de uma agência de viagens, é ganhar dinheiro... Com certeza existiu um enorme oportunismo por parte dos clientes para que os valores das férias fossem esmagados, ao ponto do cliente viajar muitas vezes pelo preço de custo, ou quem sabe, muitas vezes tendo a agência de viagens prejuízo...  

 

Mas como queriam que isso não acontecesse???

 

Este tipo de campanhas tem duas grandes consequências:

1) Uma delas é estragar completamente o mercado, pois cria nos clientes uma "vontade" de esmagar os valores e a muitos o gozo de estar a "saltar" de um lado para o outro, brincando assim com o trabalho de inúmeros profissionais.

2) A segunda consequência é a que se noticia hoje, ou seja, o término de uma marca que estragou completamente o mercado, o encerramento de bastantes balcões (mais de 40 espalhados por todo o país), inúmeros colegas de trabalho que ficarão sem o seu posto de trabalho assegurado, enfim, tudo por causa da ganância e da fraca visão que alguns empresários têm.

 

Existem limites que têm de ser cumpridos, não só limites para as boas relações pessoais, mas também para as boas relações morais e comerciais. Quem é que vai agora MELHORAR QUALQUER OFERTA?!?!?!

Mesmo mesmo no início!!

Pois é... estamos mesmo mesmo no início da semana e, mais uma vez e para não variar, começamos a semana com um tempo mesmo mesmo miserável, pelo menos aqui no norte... Meados de Agosto?! Não me parece...

Esta temperatura é mesmo mesmo fraca e quem está de férias deve estar mesmo mesmo chateado, principalmente por não poder relaxar numa esplanada com os raios de sol a bater no copo gelado... onde é preciso beber rápido de forma a que o copo não aqueça e de forma a podermos pedir mais uma porque aquela já era... e bla bla bla...

Acho que o objectivo passa por sair deste clima e rumar a paragens mais solarengas... Tróia será o meu destino de eleição desta semana. Durante a semana serão dados a conhecer alguns empreendimentos em Tróia, bem como indicadas algumas dicas para passarem uns dias tranquilos neste paraíso mesmo mesmo próximo de nós.

Eu recomendo: Lux Tavira Residence

Este é mais um empreendimento que não aparece nas revistas das agências de viagem. É um empreendimento apenas de apartamentos de tipologia T2 e de moradias tipologia V3, em Tavira. A qualidade é qualquer coisa de fenomenal e o preço, comparado com valores que estamos habituados a ver, é também ele fantástico. As comodidades são de uma moradia de luxo, pois para além do empreendimento ser completamente novo a estrear, tudo aquilo que inclui é de excelente qualidade.

 

Com uma cozinha totalmente equipada, televisão plasma com acesso à TV por cabo, os quartos com uma comodidade fantástica e o barbecue da praxe. Todos os apartamentos têm varanda, sendo que as vivendas são contempladas com um terraço para os "famosos" churrascos. O empreendimento, conforme podem verificar na foto, tem ainda no centro e entre os 2 blocos de moradias/apartamentos, 4 enormes piscinas.

 

É uma excelente alternativa para grupos de 7 e 8 pessoas que estão dispostos a gastar um pouco mais para terem qualidade.

 

Fica o site para vossa consulta: www.luxtavira.com

 

Cumprimentos cordiais e um bom fim de semana!!

Eu recomendo: Póvoa Dão



E como estas coisas só se conhecem através de amigos ou conhecidos (precisamente como eu conheci) e raramente se encontram nas agências de viagem, aqui está um local onde é possível relaxar durante alguns dias, completamente à parte do Mundo... e quando eu digo completamente, é mesmo verdade, pois por exemplo, pouca ou quase nenhuma rede de telemóvel se tem no local onde se encontram as casas rurais... Existe em Póvoa Dão uma fuga ao meio e ao stress que vivemos diariamente, completamente diferente do que em outros sítios.

Não percam a oportunidade de poder usufruir de um paraíso em formato rural... não percam a oportunidade de poder usufruir de uma piscina fantástica no meio de um pequeno vale... não percam a oportunidade de jogar uma partida de ténis rodeados apenas pelos sons da natureza...

Existe a possibilidade de se fazer reservas de casas em formatos T1, T2 e T3, todas elas com as comodidades necessárias para uma estadia tranquila, todas elas com cozinha equipada, casa de banho, televisão, ar condicionado e todas as características daquela uma casa rural que todos gostavamos de ter para passar uns dias de férias.

No local existe um restaurante, que foi considerado o melhor restaurante da zona de Viseu, e que confecciona uma alimentação personalizada, pois só é possível lá almoçar ou jantar mediante reserva.

Existe ainda a possibilidade de realizarem actividades como passeios pedonais e trilhos organizados para passeio na Póvoa Dão... eu confesso que não fiz nada disto, pois o meu objectivo passou apenas por fazer uns grelhados no barbecue e dar uns mergulhos na piscina.

Fica o site para vossa consulta: www.povoadao.com

Em pleno mês de Agosto!!

Na época mais cara do ano, em pleno mês de Agosto, no mês em que todo e qualquer agente de viagens é "mal tratado" por parte dos hotéis, que chegam a esta altura do ano e pensam ter o "rei na barriga" só por estarem com uma ocupação elevada, no mês em que os telefones dos agentes e operadores turísticos estão infinitamente ocupados, enfim... no mês em que verificamos se o trabalho de meio ano de esforço (em termos de vendas) é ou não recompensado, no mês em que é praticamente impossível conseguir um bom preço seja para onde for... ou pelo menos um preço justo... enfim... no mês dos viajantes mais dedicados, aqueles que todos os anos fazem milhares de quilómetros para visitar a família e amigos, quer seja de carro, de avião ou autocarro... no mês que me dá mais gosto trabalhar, pois chego rapidamente ao emprego, não fico em filas de trânsito e estaciono com grande facilidade...

Um excelente mês de Agosto para todos os viajantes e boas férias se for o caso!

Bem vindos!!

Este é o meu blogue pessoal... e como não podia deixar de ser, as viagens estarão inteiramente ligadas a quase todos os conteúdos aqui comentados.

Assiduamente serão lançadas algumas dicas para viagens, comentadas algumas viagens já efectuadas por mim, recomendados alguns empreendimentos e outros nem por isso... lançados alguns comentários sobre a minha profissão, entre outros assuntos que eu ache relevantes para todos aqueles que diariamente viajam pelo Mundo.

O meu nome é Igor Lage, tenho 29 anos, tenho um percurso académico que varia entre o Turismo e o Marketing, sou agente de viagens à mais de uma década e terei todo o gosto em partilhar convosco toda a minha experiência neste sector.